青藏集团公司春运期间共发送旅客164万余人

2019-03-02 西藏日报   王韬 马文 记者 玉珍

中国藏族网通讯 为期40天的青藏集团公司春运今天圆满结束,累计发送旅客164.35万人,同比增长4.14万人,增幅2.59%。其中2月23日发送旅客5.35万人,创下2019年青藏集团公司春运旅客发送高峰。

春运期间,青藏集团公司共开设175个售票窗口,97台自动售(取)票机,畅通互联网购票、电话订票、铁路客票代售点、车站售票窗口、自动售票机5种购票方式,提升了旅客的购票体验;拉萨站发挥“五彩哈达服务台”民族特色服务功能,免费向旅客提供氧气、针线、列车时刻表等,对“老弱病残孕”重点旅客一律开行绿色通道,指定专区候车,组织提前进站上车;那曲站在春节、藏历新年期间,组织开展为旅客送甜茶、送春联、送福字,帮助旅客提行李等爱心服务;青藏集团公司客服中心全力做好旅客问询答疑服务,40天内共计受理问询电话16104件,帮助旅客查找遗失物品586件、受理重点旅客求助39件。

编辑:子珍